（来源：河南日报）
新华网河南频道7月5日讯 河南日报报道:建设中原经济区，大力发展现代服务业。家庭服务业作为现代服务业的重要组成部分，服务对象直接面向家庭，与人民的生活息息相关，更显得尤为重要。
如今，在河南的家政市场上，家政服务也由“简单劳务型”（保姆、保洁）向“知识技能型”(月嫂、育婴师)和专家管理型（家务管理、家庭理财等）转变。然而，一边是河南中高端家政人才巨大的空白缺口，另一边是大学生即使找不到工作也不愿从事这个行业，家庭服务业这种供求矛盾的症结在哪儿？该怎样解决？
困境：仨月没找到会上网的“管家”
高中教师李老师退休后来郑州定居。他喜欢写作，但现在写稿和投稿要用电脑，而他打字慢，儿子儿媳又忙于工作。他和老伴吃饭以素食为主，想找一位会上网打字、会营养搭配的管家型保姆，闲暇时还能开车带他们出去转转，可３个月来换了10个保姆，都不满意。
郑州阳光家政总经理王瑜说，随着社会发展，一些企业家、高级知识分子、白领等对家政服务的要求越来越高，像懂英语、能开车、会电脑、会营养配餐等，而这些正是传统保姆所欠缺的。“她们大多是外来务工人员，知识素养达不到，像李老师需要的‘管家’，基本没有。”
不仅高级管家，育婴师也非常紧缺。郑州市家家乐母婴月子服务中心总经理张桂勤一肚子“苦水”：现有的育婴师经常被客户退回来，公司再培训，再送出去，“来来回回像‘荡秋千’一样。育婴师缺口太大，我们被客户电话追得都睡不好觉。”
市场：高级家政最高月薪5000元
据统计，目前我省家庭服务业有30多万从业人员。郑州市有家政人员116300人，而郑州市家政市场每年需24.3万人，即每年缺口近12.7万人，其中育婴师等中高端家政人员缺口占40%。
“育婴师不是保姆，而是给0～3岁的孩子做针对性的家教，还要给孩子父母做科学养育指导。”这是大专生赵玲做育婴师后最深的体会。
赵玲1997年从驻马店市政法干部学校毕业。前几年随丈夫来郑州后，她参加了育婴师培训并考证。现在，她的月收入接近5000元。
“家庭服务业已经跟过去的概念大有不同，育婴师、高级管家一个月能拿到四五千元，相当于白领。大学生们经过专业培训可以很好地填补中高端家政人员的缺口，还能缓解就业压力。”河南教育学院职业指导教研室副主任刘筠说。
前景：家庭服务业是朝阳行业
随着家庭小型化、人口老龄化和生活现代化，社会对于家庭服务的需求量逐年增大。据测算，全国60岁以上的老人占人口比例近13%，14岁以下的未成年人占20%，对于家政人员的需求量高达7000万个岗位，而全国家庭服务从业人员目前仅1500多万人。
“近年来，家政业的一个变化就是对有文化、专业化的高端保姆需求凸显，高校也应考虑市场需求开设家政专业。家庭服务业是朝阳行业，潜在岗位很多，尤其是幼儿早期教育和老人服务，亟待有志大学生的加入。”省人社厅农民工工作处处长吕志华说。
我省去年出台《关于大力发展家庭服务业的实施意见》，制定一系列扶持政策。对符合条件的员工制家庭服务企业给予3年免征营业税的支持政策。农民工、大学生等人员想创办家庭服务类企业，政府还可以提供小额贷款。
“作为现代服务业的重要组成部分，家庭服务业在改善民生、促进经济结构转型等方面都具有很大的潜力，其健康发展在构建和谐社会的过程中具有重要意义。”吕志华说。
（作者：记者 李 红 －－责任编辑：游黎 ）