家政公司管理有技巧 合理规范更重要

更新时间:2013-05-28来源:成都家政

现在家政行业已经摆脱的原来的管理松素质低的局面,已经在不断的稳步发展,逐步的步入规范化的行列,成都家政公司——邓姐家政就此行业的特殊性,制订了一系列规范的管理方式,来推动此行业能更好更快的发展。

建立完善的用人管理机制

首先从人员管理入手,随着社会的迅速发展,家政员人文化素质也普遍升高,不仅针 对农村乡镇,也是部分失业人群以及刚毕业的大学生的首选之地,并实施统一的管理方式,而且现在很多正规的公司开始实施系统的管理方式,制定一系列规范的业 务流程,所有人员都要看着企业管理系统流程,使得家政企业服务更加的规范。

严格的培训制度

凡是正规的家政公司都会为为一个员工进行严格的培训,不再是我们理解意义上的家 政服务,不仅仅局限于简单的做饭与清洁工作,而是使得服务更家的规范,首先在每个员工进入公司时就先对员工的心里素质水平进行全面的调节,先要对员工们的 心理状态做出正确的分析,树立正确的思想观念,再就是要制定考核上岗制度,每个员工都要经过全面的培训在经过严格的审核后才能达标上岗,并要求用更科学的 方法利用到实践当中去,这就是需要每个家政服务人员对自身素质的提高,这样才能通过公司的审核最后合格上岗。

规范的服务流程

所有考核完毕,就是上岗实践,首先确立好合作关系就要签订合同,使得服务人员与 雇主方面都能得到保障,然后还会有一套正规的客户回访制度,通过家访跟电话回访的方式,两点相互结合,才监督服务质量是否得到客户的满意,另外也会家政人 员起到了保护作用,防止有家政人员权益遭到侵害的现象出现,通过多次回访考察也使得公司能了解更多的意见与建议,才能更好的发展。

随着家政行业的规范与发展,也使得此类行业在社会发展中起着举足轻重的作用,为我们的家庭生活提供更好更贴心的服务,已经成为我们生活中不可缺少的一部分。