家政中的道歉学问

更新时间:2013-05-28来源:成都家政

人非圣人谁能无过?更何况保姆这个职位。在成都家政公司——邓姐家政家政工作过程中,可能因为这原因或是那原 因导致户主不开心或是有情绪,这时候应该及时道歉,不要有小情绪。另外在工作过程中因为自身的原因导致的错误更应该道歉,但是单桥也有很多的方式,好的道 歉方式可以让人不计前嫌,但是错误的道歉方式可能会火上浇油~

一、道歉不要推延时间,要越早越好,面对对方清晰地表明。若是事过竟迁,一是难以启齿表达歉意,二是听者将会无视你的诚意。

二、对自己所干的事勇于承担责任,不推托,不找借口,更不要文过饰非;也不要采取大事化小、小事化了的态度。

三、向对方道歉时,要倾听对方的诉说,了解他的内心需求,有针对性地道歉。

四、主观上要真心,充分显示出内心的悔意和爱人之心。如果将道歉视为息事宁人的手段,而漫不经心、敷衍塞责,不但起不到相互沟通的作用,反而会失去别人的尊敬,使关系向恶化方向发展。

五、要给对方时间以接受你的道歉。你的错误使对方产生不快,对方对你从不满到谅解,需要一个过程。如果你马上请他原谅没有当场被接受,稍后再过去表达你的歉意和不安亦可。

道歉也不是很丢人的事,而是弥补自己过错的机会,所以一定要谨慎对待