家政服务从业人员，以本地妇女为主，众多一线家政从业人员受教育程度为初中及以下，文化程度普遍较低。
据了解，通常请一个住家保姆需要支付以下成本：工资、食宿费及部分日常生活费用；提供单独或至少能与成年异性区隔的居住空间。所以，住家保姆的雇主大体上分为两类：一是中等收入以上者；二是收入一般，但由家庭成员共同出资，为家中的老人、病人等雇请保姆者。
雇用保姆的家庭大致可分为两类：一类以家务劳动为主，另一类以照料人为主，其中后者多需要住家保姆承担。对于雇用保姆的途径，接受采访者中，至少有一半以上的人表示会首先考虑通过朋友或亲戚的关系来找保姆，约1／3表示会选择去信誉度比较高的家政公司预约。
采访时，记者随机询问了8名雇主：“找保姆时考虑最多的是什么？”有6人表示比较注重保姆个人的道德品质；有2人表示担心保姆的健康问题。而担 心保姆偷拿家里东西，对孩子老人不好或者有其他不良嗜好则成为雇主们担心的重点。这些表明，目前雇主与保姆之间存在着一种“信任危机”。
由此看来，雇主选择一名称心如意的保姆的首要条件，就是对保姆的“充分信任”。市民邱先生表示，自己每天都忙于工作，还经常要出差，“把一家人的生活起居交到保姆手里，这个人肯定必须能让全家人完全放心。”成都家政公司——邓姐家政公司为您报道